Referral Program Terms and Conditions - Prime Day 2025

Conditions Générales du Programme de Parrainage

1. Quand ?

Période de la campagne : du 1 juillet au 11 juillet 2025

2. Comment participer?

· Après avoir partagé la campagne avec une ou plusieurs personnes et les avoir invitées, celles-ci recevront un code de réduction de 100 % pour une solution nettoyante spécifique, leur permettant de recevoir gratuitement une solution nettoyante de 1000 ml lors de l’achat d’un robot.

· Pour recevoir votre récompense, veuillez suivre les étapes indiquées afin de contacter Roborock et finaliser le processus de vérification avec notre équipe du service client. Votre carte-cadeau électronique Amazon sera attribuée en fonction du nombre et de la valeur totale des commandes éligibles passées avec votre code de parrainage :

- Pour chaque commande supérieure à 500 €, vous recevrez une carte-cadeau Amazon d’une valeur de 50 €.

- Pour chaque commande inférieure ou égale à 500 €, vous recevrez une carte-cadeau Amazon d’une valeur de 25 €.

Les cartes-cadeaux électroniques Amazon seront envoyées à partir du 31 août directement à l’adresse e-mail que vous avez indiquée.

3. Quelles sont les étapes à suivre ?

1. Cliquez sur le lien de la campagne pour entrer votre nom et votre adresse email et participer.

2. Partagez la campagne avec la ou les personnes que vous invitez par le biais de votre lien de parrainage exclusif, via des publications sur les plateformes de médias sociaux tiers ou par email.

3. Veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : support-fr@roborock-eu.com après que la ou les personnes invitées auront passé commande sur le site officiel de Roborock à l’aide de votre code de parrainage. Merci de transmettre à notre équipe du service client votre adresse e-mail ainsi que celle de votre filleul(e), afin de procéder à la vérification.

4. En quoi consistera une invitation réussie ?

Une invitation sera considérée comme réussie lorsqu’une personne invitée utilisera votre code de parrainage pour passer une commande auprès de la boutique officielle Roborock France.

5. Quelles seront les récompenses ?

Pour la personne qui invite :
- Pour chaque commande supérieure à 500 € (comprenant un robot), vous recevrez une carte-cadeau Amazon de 50 €.
- Pour chaque commande inférieure ou égale à 500 € (comprenant un robot), vous recevrez une carte-cadeau Amazon de 25 €.
Pour la ou les personnes invitées :
Utilisez un code de réduction de 100 % pour obtenir gratuitement une solution nettoyante Roborock de 1000 ml lors de l’achat d’un robot.

Remarque : La solution nettoyante gratuite doit être commandée en même temps qu’un robot aspirateur, un aspirateur laveur ou un aspirateur balai.

Les commandes contenant uniquement la solution nettoyante seront annulées.

La solution nettoyante est un cadeau gratuit offert avec l’achat – merci de votre compréhension.
Remarque ：

Aucune carte-cadeau Amazon ne sera délivrée si la commande est annulée ou retournée dans un délai de 30 jours.

6. Conditions générales

Le transfert des récompenses obtenues dans le cadre de cette campagne à des fins commerciales est strictement interdit. Tout comportement de fraude liée aux coupons risque d’entraîner la suspension du compte concerné. Pour des informations détaillées, veuillez vous reporter aux Conditionsgénérales.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle en envoyant un email à: support-fr@roborock-eu.com.

7. Clause de non-responsabilité

Roborock se réserve le droit d’ajuster la teneur et les règles de la campagne si nécessaire. Nous recommandons aux personnes qui inviteront et aux personnes invitées de consulter la page de la campagne sur le site web officiel de Roborock pour obtenir la dernière version des règles de la campagne. Si vous risquez de ne pas respecter ces règles, vous aurez la possibilité d’abandonner cette campagne.

8. Avis de confidentialité

Les Parrains peuvent participer au Programme mis à disposition par Roborock afin de parrainer leurs Amis pour Roborock en tant que nouveaux clients potentiels de Roborock. Pour ce faire, les Parrains doivent nécessairement soumettre des informations personnelles les concernant et concernant leurs Amis, telles que leur nom et leur adresse e-mail, afin que Roborock puisse envoyer des communications aux Amis au nom des Parrains. Les informations personnelles seront collectées, traitées et utilisées conformément à la Politique de confidentialité de Roborock, disponible au lien Politique de confidentialité. Le Parrain est tenu de s'assurer que lui-même et la personne parrainée ont lu et accepté le contenu de la Politique de confidentialité.

Les Parrains comprennent qu'en plus des communications initiales aux Amis, Roborock peut également utiliser les informations personnelles afin d'envoyer des communications de suivi supplémentaires aux Amis au nom des Parrains afin d'encourager ou de rappeler aux Amis de finaliser un achat. Les informations personnelles peuvent également être utilisées par Roborock afin de contacter les Parrains concernant leur participation au Programme et d'envoyer des communications supplémentaires de Roborock aux Parrains.

9. Propriété et utilisation du contenu

La plateforme en ligne de Roborock et le Programme contiennent du contenu qui comprend : des dessins, du texte, des graphiques, des images, des vidéos, des informations, des logos, des icônes de boutons, des logiciels, des fichiers audio, du code informatique et d'autres contenus (collectivement, le « Contenu »). Entre le Parrain et Roborock, l'intégralité du Contenu est la propriété de Roborock ou de ses concédants de licence et est protégée par les lois sur les droits d'auteur, les marques déposées ainsi que d'autres lois. La compilation de l'intégralité du Contenu sur la plateforme en ligne de Roborock ou du Programme est la propriété exclusive de Roborock et est protégée par les lois sur les droits d'auteur, les marques déposées ainsi que d'autres lois.

Les logos ainsi que les noms de produits et de services déposés ou non déposés contenus dans la plateforme en ligne de Roborock ou le Programme sont ou peuvent être des marques commerciales de Roborock ou de ses concédants de licence (les « Marques »). Sans avec l'autorisation écrite préalable de Roborock et sauf autorisation exclusive par l'intermédiaire de tout lien fourni par Roborock, vous acceptez de ne pas afficher ni utiliser les Marques de quelque manière que ce soit.

10. Responsabilité

A. En participant au Programme, les Parrains acceptent

D'être liés par les présentes Conditions générales, les décisions de Roborock et de ses représentants, ainsi que par la Politique de confidentialité de Roborock ;

De défendre, d'indemniser, d'exonérer et de dégager de toute responsabilité Roborock, ses sociétés mères, ses sociétés affiliées et ses filiales, ainsi que leurs employés, administrateurs, dirigeants, concessionnaires, concédants de licence, actionnaires, avocats et agents respectifs, y compris, mais sans s'y limiter, leurs entités chargées de la publicité et de la promotion respectives et toute personne ou entité associée à la production, l'exploitation ou l'administration du Programme (collectivement, les « Parties exonérées »), de toutes réclamations, actions, demandes, dommages, pertes, responsabilités, coûts ou dépenses causés par, découlant de, en relation avec ou liés à la participation des Parrains au Programme (y compris, mais sans s'y limiter, pour toute perte de propriété, tout dommage, toute blessure corporelle ou tout décès causé à toute personne et/ou à l'attribution, à la réception et/ou à l'utilisation ou à l'utilisation abusive du Programme ou de toute Récompense) ; et

B. Roborock ne sera pas responsable

Des inscriptions, communications ou affidavits en retard, perdus, retardés, volés, mal acheminés, incomplets, illisibles, inexacts, peu fiables, brouillés ou inintelligibles, quelle que soit la méthode de transmission ;

Des dysfonctionnements du système téléphonique, du matériel téléphonique ou informatique, des logiciels ou autres dysfonctionnements techniques ou informatiques, des pertes de connexion, des déconnexions, des retards ou des erreurs de transmission ;

De la corruption, du vol ou de la destruction des données, des accès non autorisés et de la modification de l'inscription ou d'autres éléments ;

De toute erreur d'impression, typographique, administrative ou technologique de tout site Web ou élément associé au Programme de parrainage ; ou

Des réclamations, demandes et dommages dans le cadre de litiges entre Parrains ou entre Parrains et Amis ; ou

De toute autre blessure, perte ou dommage de toute nature résultant de l'acceptation, de la possession ou de l'utilisation d'une récompense, ou de la participation au Programme, qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles pour Roborock au moment concerné.

C. Clause de non-responsabilité

Roborock décline toute responsabilité liée aux dommages causés à tout système informatique résultant de la participation, de l'accès ou du téléchargement d'informations en rapport avec le Programme, et se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler, de modifier ou de suspendre le Programme si un virus, un bogue, un problème informatique, une intervention non autorisée ou toute autre cause indépendante de la volonté de Roborock corrompt l'administration, Roborock ou le bon fonctionnement du Programme.

D. Force majeure

Roborock ne sera pas responsable envers tout Parrain pour le défaut de fournir une Récompense ou une partie de celle-ci, en raison de tout cas de force majeure, de toute action, réglementation, ordre ou demande d'une entité gouvernementale ou quasi gouvernementale (que l'action, la réglementation, l'ordre ou la demande se révèle nul ou non), d'une panne d'équipement, de menaces d'actes terroristes, d'actes terroristes, de raid aérien, de panne d'électricité, d'acte d'un ennemi public, de tremblement de terre, de tornade, de tsunami, de guerre (déclarée ou non), d'incendie, d'inondation, d'épidémie, d'explosion, de conditions météorologiques inhabituellement violentes, d'ouragan, d'embargo, de conflit de travail ou de grève (qu'elle soit légale ou illégale), de pénurie de main-d'œuvre ou de matériel, d'interruption de transport de toute nature, de ralentissement du travail, de troubles civils, d'insurrection, d'émeute ou de toute autre cause similaire ou différente indépendante de la volonté de l'une des Parties exonérées.

E. Réserve du droit d'annuler ou d'interrompre le Programme

Roborock se réserve le droit d'annuler ou d'interrompre le Programme si Roborock détermine, à sa seule discrétion, que l'administration, Roborock ou l'équité du Programme ont été compromis de quelque manière que ce soit.

F. Exclusion de garanties

LES PARRAINS COMPRENNENT ET CONVIENNENT EXPRESSÉMENT QUE : (A) VOTRE UTILISATION DU PROGRAMME EST À VOS PROPRES RISQUES ; LE PROGRAMME EST FOURNI « TEL QUEL » ET « TEL QUE DISPONIBLE » ET Roborock DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, CONDITION ET TERME (COLLECTIVEMENT, LES « PROMESSES ») DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QU'ILS SOIENT EXPLICITES OU IMPLICITES SELON LA LOI, LE DROIT COMMUN OU LA COUTUME, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES CONCERNANT LES PRODUITS OU SERVICES OFFERTS PAR L'UTILISATION DU PROGRAMME, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON ; (B) Roborock NE DONNE AUCUNE GARANTIE QUE (i) LE PROGRAMME RÉPONDRA À VOS EXIGENCES OU SERA ININTERROMPU, OPPORTUN, SÉCURISÉ OU SANS ERREUR, (ii) LES RÉSULTATS OBTENUS PAR L'UTILISATION DU PROGRAMME SERONT EXACTS OU FIABLES, (iii) LA QUALITÉ DE TOUT PRODUIT, SERVICE, INFORMATION OU AUTRE MATÉRIEL OBTENU PAR VOUS PAR LE BIAIS DU PROGRAMME RÉPONDRA À VOS ATTENTES, ET (iv) TOUTE ERREUR AU SEIN DU SERVICE SERA CORRIGÉE ; ET (C) TOUT ÉLEMENT TÉLÉCHARGÉ OU OBTENU AUTREMENT PAR L'UTILISATION DU PROGRAMME EST ACCESSIBLE À VOTRE PROPRE DISCRÉTION ET À VOS PROPRES RISQUES, ET VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE OU APPAREIL MOBILE OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT DU TÉLÉCHARGEMENT OU DE L'UTILISATION D'UN TEL ÉLEMENT.

G. Limitation de responsabilité et indemnisation

LES PARRAINS COMPRENNENT ET ACCEPTENT EXPRESSÉMENT QUE Roborock (Y COMPRIS TOUS LES FOURNISSEURS ET PRESTATAIRES DE SERVICES ASSOCIÉS AU PROGRAMME OU QUI PARTICIPENT À SA FOURNITURE) NE SERA PAS RESPONSABLE ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU EXEMPLAIRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES LIÉS À LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE CLIENTÈLE, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU À D'AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES (MÊME SI Roborock A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES), RÉSULTANT DE : (i) L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ À UTILISER LE PROGRAMME ; (ii) LE COÛT D'ACQUISITION DE BIENS ET DE SERVICES DE SUBSTITUTION RÉSULTANT DE TOUS BIENS, DONNÉES, INFORMATIONS OU SERVICES OBTENUS, DE MESSAGES REÇUS OU DE TRANSACTIONS CONCLUES PAR L'INTERMÉDIAIRE DE, À PARTIR DE OU EN RAISON DU PROGRAMME ; (iii) L'ACCÈS NON AUTORISÉ À OU LA MODIFICATION DE VOS TRANSMISSIONS OU DONNÉES ; (iv) LES DÉCLARATIONS OU LA CONDUITE DE TOUT TIERS SUR OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DU PROGRAMME ; OU (v) TOUTE AUTRE QUESTION RELATIVE AU PROGRAMME. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS. PAR CONSÉQUENT, CERTAINES DES LIMITATIONS CI-DESSUS DANS LE PRÉSENT ALINÉA PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE Roborock (Y COMPRIS TOUT FOURNISSEUR OU PRESTATAIRE DE SERVICES) DÉCOULANT DU PROGRAMME OU EN RELATION AVEC CELUI-CI, QUELLE QUE SOIT LA CAUSE DE L'ACTION (QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, EN CAS DE RUPTURE DE GARANTIE OU AUTRE), NE DOIT PAS DÉPASSER 100 EUR.

LES PARRAINS DOIVENT UTILISER LE PROGRAMME À LEURS PROPRES DÉPENS.

11. Comportement

A. Comportement - Généralités

Si aucune solution ne peut être trouvée pour restaurer l'intégrité du Programme après la survenance d'un Comportement interdit (tel que défini ci-dessous), Roborock se réserve le droit d'annuler, de modifier ou de suspendre le Programme.

B. Comportement interdit

Les Parrains s'engagent à ne pas utiliser le Programme pour : Enfreindre la loi applicable ;

Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Roborock ou de tiers ; Suivre, harceler ou nuire à une autre personne ;

Collecter ou stocker des données personnelles relatives à d'autres Parrains ;

Usurper l'identité d'une personne ou représenter faussement l'identité du Parrain de toute autre manière ;

Interférer avec, perturber ou enfreindre les Conditions générales ou les serveurs ou réseaux en lien avec le Programme ; ou désobéir à toute exigence, procédure, politique ou réglementation de ces réseaux ;

Interférer avec l'utilisation du Programme par un autre Parrain ;

Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Programme, ou à d'autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux en lien avec le Programme ;

Transmettre tout fichier contenant des virus, des vers informatiques, des chevaux de Troie ou toute autre fonctionnalité contaminante ou destructrice ;

Mener toute activité illégale ou solliciter la réalisation de toute activité illégale ou autre activité qui porte atteinte aux droits d'autrui ;

Revendre, troquer, échanger, vendre aux enchères ou générer des revenus de toute autre manière en donnant accès au Programme à d'autres personnes.

C. Distribution en masse (« Communication indésirable »)

Si un Parrain fournit un lien personnel vers l'application de Roborock ou la page de parrainage du site Web officiel de Roborock à un Ami par courrier électronique, l'e-mail doit être créé et distribué de manière personnelle, appropriée et habituelle dans le cadre des communications avec les amis, les collègues et les membres de la famille.

Les parrainages en masse, la distribution à des inconnus ou toute autre promotion d'un Programme d'une manière qui constituerait ou semblerait constituer un courrier électronique commercial non sollicité ou une « Communication indésirable » à la seule discrétion de Roborock sont expressément interdits et peuvent constituer un motif de résiliation immédiate de la participation du Parrain au Programme. Roborock a une politique de tolérance zéro en matière de communication indésirable.

Roborock n'a aucune obligation de surveiller le contenu fourni par les Parrains ; cependant, Roborock peut choisir de le faire et de bloquer tout e-mail, de supprimer tout contenu de ce type ou d'interdire toute utilisation du Programme.

Bien que Roborock soit l'expéditeur réel de l'e-mail de parrainage, chaque Parrain doit néanmoins se conformer à la loi applicable. Les Parrains qui ne respectent pas la loi, y compris les lois anti-spam, sont tenus d'indemniser Roborock et toutes les Parties exonérées pour toute responsabilité, tout coût et toute dépense encourus à la suite d'une telle violation.

D. Comportement frauduleux et suspect

Roborock peut interdire à un Parrain de participer au Programme ou de recevoir un Crédit ou une Récompense, à la seule discrétion de Roborock, si Roborock détermine que ce Parrain tente de porter atteinte à l'équité, à l'intégrité ou au fonctionnement légitime du Programme d'une quelconque manière, que ce soit par tricherie, piratage, tromperie ou toute autre pratique déloyale visant à ennuyer, maltraiter, menacer ou harceler tout autre Parrain ou tout représentant de Roborock. L'utilisation de tout site Web d'affiliés, de propriétés de réseau d'affiliés, de systèmes automatisés, de scripts ou de macro-commandes pour participer est strictement interdite et entraînera une disqualification.

Les Parrains ne peuvent pas participer à l'aide d'adresses e-mail ou de comptes multiples ou faux, utiliser des identités fictives ou utiliser un système, un bot ou tout autre appareil ou artifice pour participer au Programme ou recevoir une Récompense.

Roborock se réserve le droit de disqualifier tout Parrain et/ou d'annuler toute Récompense si Roborock découvre qu'un Parrain falsifie le processus d'inscription ou le fonctionnement du Programme ou enfreint les présentes Conditions générales de quelque manière que ce soit.

ATTENTION : TOUTE TENTATIVE DE NUIRE OU DE PORTER DÉLIBÉRÉMENT ATTEINTE AU FONCTIONNEMENT LÉGITIME DU PROGRAMME PEUT CONSTITUER UNE VIOLATION DES LOIS PÉNALES ET CIVILES ET ENTRAÎNERA LA DISQUALIFICATION DE LA PARTICIPATION AU PROGRAMME. EN CAS DE TENTATIVE DE CE TYPE, Roborock SE RÉSERVE LE DROIT DE RÉCLAMER DES DOMMAGES-INTÉRÊTS (Y COMPRIS LES HONORAIRES D'AVOCAT) DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, Y COMPRIS D'ENTAMER DES POURSUITES PÉNALES.

E. Violations

Le Parrain doit s'assurer que les activités sont menées dans les circonstances autorisées par les lois, les règlements et les présentes conditions. Si Roborock constate que le Parrain a enfreint les présentes Conditions générales ou des lois et règlements, il a le droit d'annuler la qualification du Parrain et de récupérer les Récompenses déjà fournies au Parrain à tout moment.

12. Loi applicable ; arbitrage ; renonciation aux recours collectifs et renonciation aux procès avec un jury

A. Tous les litiges, réclamations et causes d'action découlant du Programme ou liés à celui-ci ou à toute Récompense ou autre prix attribué en vertu du Programme ou du présent accord seront résolus conformément à la loi du Delaware (sans référence à ses principes de conflits de lois).

B. Les Parrains et Roborock acceptent de se soumettre à l'arbitrage personnel et exclusif de tout litige relatif à l'utilisation de la plateforme en ligne ou du Programme de Roborock conformément aux règles de l'American Arbitration Association. Tout arbitrage de ce type, dans la mesure nécessaire, sera mené dans l'État du Delaware. Les Parrains s'engagent à ne pas poursuivre ni à porter plainte contre Roborock au sein d'une quelconque autre instance.

C. Les Parrains reconnaissent et comprennent également que, en ce qui concerne tout litige avec les Parties exonérées découlant de ou lié à l'utilisation du Programme par les Parrains ou au présent accord :

LES PARRAINS RENONCENT À LEUR DROIT À UN PROCÈS DEVANT UN JURY ; et LES PARRAINS RENONCENT À LEUR DROIT DE SERVIR DE REPRÉSENTANT, DE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ OU À TOUTE AUTRE QUALITÉ DE REPRÉSENTANT, OU DE PARTICIPER À TOUT PROCÈS IMPLIQUANT UN TEL LITIGE EN TANT QUE MEMBRE D'UN GROUPE DE RÉCLAMANTS.

13. Conditions générales

Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les Parrains et Roborock concernant l'utilisation du Programme par les Parrains. Tout échec de la part de Roborock à exercer ou à faire appliquer un droit ou une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des présentes conditions est jugée non valide par un tribunal compétent, Roborock et les Parrains conviennent néanmoins que le tribunal doit s'efforcer de mettre en pratique les intentions reflétées dans la disposition, et que les autres dispositions des présentes conditions resteront pleinement en vigueur. Les titres des sections des présentes conditions sont fournis à titre indicatif uniquement et n'ont aucune portée légale ou contractuelle. Toute personne qui n'est pas partie aux présentes conditions n'aura aucun droit de faire valoir ni de bénéficier de l'une quelconque de ces conditions.

FAQ

1. Quand pourrai-je obtenir mes récompenses ?

- En tant que parrain, vous recevrez votre carte-cadeau électronique Amazon après le 31 août, dès que la personne que vous avez invitée aura passé une commande à l’aide de votre code de parrainage. La commande doit inclure à la fois un robot et une solution nettoyante pour être éligible à la récompense.

- En tant que filleul(e), vous recevrez un code de réduction de 100 % pour une solution nettoyante Roborock de 1000 ml lorsque vous cliquez sur le lien de parrainage ou sur l’e-mail d’invitation. Il vous suffit d’acheter un robot pour recevoir gratuitement la solution nettoyante dans la même commande.

2. Comment pourrai-je consulter mes récompenses de parrainage ?

Les cartes-cadeaux électroniques seront envoyées à l’adresse e-mail que vous avez indiquée.

3. Les récompenses de parrainage expireront-elles ?

Les cartes-cadeaux Amazon reçues par le parrain n’ont pas de date d’expiration.
En revanche, le code de réduction de 100 % pour la solution nettoyante, reçu par le filleul, est valable jusqu’au 11 juillet.

Pour en bénéficier, achetez simplement un robot et entrez le code de réduction lors du paiement afin de recevoir une solution nettoyante de 1000 ml gratuitement.

4. Si une personne que j’aurai invitée achète un produit Roborock sur une autre plateforme officielle, pourrai-je tout de même obtenir des récompenses de parrainage ?

Les récompenses de parrainage seront uniquement disponibles lorsque la personne invitée passera une commande auprès de la boutique officielle Roborock sur https://fr.roborock.com/pages/roborock-store.

5. Pourrai-je utiliser le code promo en l’associant à d’autres remises ? Quelles seront les règles d’utilisation ?

Le code de réduction de 100 % peut uniquement être utilisé pour la solution nettoyante.
La carte-cadeau Amazon, quant à elle, peut être utilisée sans restriction sur Amazon.fr.

6. Recevrai-je un email une fois qu’une personne que j’aurai invitée aura passé commande ? Que devrai-je faire si je ne reçois pas d’email ?

a. Une fois qu’une personne que vous aurez invitée passera une commande en utilisant votre code de parrainage, vous recevrez un email confirmant que l’invitation a réussi et vous rappelant de réclamer vos récompenses de parrainage.

b. Veillez à ce que la personne que vous aurez invitée achète directement par le biais du lien de parrainage que vous aurez copié depuis la page de parrainage.Vous n’obtiendrez pas de récompenses de parrainage si la personne que vous aurez invitée n’utilise pas le code promo que vous aurez partagéou annule volontairement sa commande pour d’autres raisons/risques.

c. Si vous avez suivi les étapes ci-dessus en respectant les conditions de récompense mais n’avez pas reçu d’email confirmant la réussite de l’invitation, veuillez contacter notre service clientèle en fournissant votre lien de parrainage et le numéro de commande de la personne invitée afin qu’il traite ce problème.

7. Les récompenses de parrainage pourront-elles être échangées contre des liquidités ?

Non. La carte-cadeau Amazon ne peut être utilisée que pour des achats sur Amazon.fr et ne peut pas être échangée contre de l’argent.

Le code de réduction de 100 % pour la solution nettoyante est également valable uniquement pour l’achat de celle-ci sur la Boutique officielle française Roborock.