Conditions générales de l’offre de kit d’accessoires gratuit au lancement du set Roborock Saros 20
Conditions générales de l’offre de kit d’accessoires gratuit au lancement du set Roborock Saros 20
Boutique officielle Roborock (France)
1. Détails de la promotion
Les clients qui achètent un set Saros 20 (Lien d’achat) sur la boutique officielle Roborock (France) pendant la période de l’offre recevront un kit d’accessoires gratuit avec leur commande.
Les participants doivent être âgés d’au moins 18 ans ou avoir atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction et résider en France.
2. Période de l’offre
L’offre est valable du 26 février 2026 à 00h00 (CET) au 11 mars 2026 à 23h59 (CET), dans la limite des stocks disponibles.
3. Modalités d’obtention
Le kit d’accessoires gratuit sera automatiquement ajouté au panier lors du paiement pour les commandes éligibles.
Aucune action manuelle ni code promotionnel n’est requis. En cas d’indisponibilité du kit d’accessoires pour des raisons imputables à Roborock, les clients peuvent contacter le service client officiel Roborock pour obtenir un code de réduction de 100 %. Le code peut être utilisé en l’appliquant lors du paiement pour l’achat du kit d’accessoires gratuit sur la boutique officielle Roborock. Le code est valable du 26 février 2026 à 00h00 (CET) au 11 mars 2026 à 23h59 (CET).
4. Expédition
La livraison standard gratuite s’applique à l’ensemble de la commande, y compris le kit d’accessoires gratuit.
L’appareil principal et le kit d’accessoires seront expédiés dans des colis séparés.
5. Retours et remboursements
En cas de retour du set Saros 20 pour remboursement, le kit d’accessoires gratuit doit également être retourné avec le produit.
Si le kit d’accessoires a été obtenu à l’aide d’un code de réduction de 100 %, Roborock se réserve le droit d’annuler le code de réduction. Si le code de réduction a déjà été utilisé, le kit d’accessoires doit être retourné.
En cas de non-retour du kit d’accessoires gratuit, Roborock se réserve le droit de déduire la valeur au détail du kit d’accessoires du remboursement.
6. Comportement abusif
6.1 Si Roborock détermine raisonnablement qu’un utilisateur s’est livré à un comportement inapproprié dans le cadre de la participation aux présentes conditions, notamment : l’utilisation de méthodes frauduleuses pour réclamer l’avantage (par ex., achats automatisés, création de fausses commandes, achats répétés par le même membre), la fourniture de fausses informations, la perturbation du fonctionnement du système, la mise en œuvre de cyberattaques ou l’emploi de tout autre moyen contraire au principe de bonne foi, Roborock se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser la demande de kit d’accessoires gratuit ou de révoquer l’approbation de toute demande.
* Roborock peut considérer que des comptes appartiennent au même utilisateur si l’une des informations d’identification suivantes est identique, similaire ou, selon l’analyse de Roborock, indique un seul utilisateur : numéros de téléphone, e-mails, comptes de paiement, identifiants d’appareil, noms des destinataires ou adresses de livraison.
6.2 Toute tentative d’abus de l’offre (comme les commandes massives visant uniquement la récompense, la création de faux comptes, etc.) entraînera :
6.2.1 La révocation immédiate de toutes les récompenses obtenues
6.2.2 De plus, Roborock peut exiger de l’utilisateur le retour du kit d’accessoires déjà remis suite à un tel comportement inapproprié.
6.2.3 L’utilisateur sera définitivement exclu des futures promotions Roborock
6.3 Si le comportement inapproprié de l’utilisateur cause des pertes à Roborock (notamment des pertes économiques directes, une atteinte à sa réputation et les frais raisonnables engagés pour la défense de ses droits, tels que les frais juridiques), Roborock se réserve le droit de réclamer une indemnisation complète à l’utilisateur
6.4 Cette offre ne peut pas être combinée avec d’autres offres Roborock incompatibles. En cas de cumul d’offres, les clients doivent choisir de participer à une seule offre.
7. Clause de non-responsabilité
7.1 Nonobstant ce qui précède, les modifications apportées n’affecteront pas les demandes valides déjà soumises dans le cadre de la période de garantie ou de promotion applicable avant la date d’entrée en vigueur de ces modifications.
7.2 En cas d’incohérence entre les présentes Conditions et toute publicité, promotion ou autre document relatif à la promotion, les présentes Conditions prévaudront.
7.3 Confidentialité : les données personnelles sont collectées et utilisées conformément à la Politique de confidentialité de l’organisateur, uniquement dans le cadre de l’administration du Programme d’offre de kit d’accessoires gratuit au lancement du set Roborock Saros 20.
7.4 Votre participation au Programme constitue votre accord de libérer et de dégager de toute responsabilité l’Organisateur et ses filiales, représentants, sociétés affiliées, partenaires, agences de publicité et de promotion, successeurs, agents, ayants droit, directeurs, employés et dirigeants contre toute réclamation, responsabilité, maladie, blessure, décès, litige, perte ou dommage pouvant survenir, directement ou indirectement, suite à la participation au Programme et/ou 1) l’acceptation, la possession, l’utilisation ou la mauvaise utilisation par vous de tout prix attribué ou de toute partie de celui-ci ; 2) tout type de défaillance technique ; 3) l’indisponibilité ou l’inaccessibilité de toute transmission, téléphone ou service Internet ; 4) une intervention non autorisée dans toute partie du processus d’inscription ou de la promotion ; 5) une erreur électronique ou une erreur humaine dans l’administration de la promotion ou dans le traitement des participations.
8. Force majeure et suspension/résiliation du programme
En cas de force majeure, notamment en cas de catastrophes naturelles, de décisions gouvernementales, d’épidémies, de guerre, de grèves, de pannes d’électricité ou de communication, ou de toute autre circonstance objective imprévisible, inévitable et insurmontable, ou en cas de défaillances techniques systémiques ou de fraude à grande échelle compromettant gravement l’équité du programme, Roborock se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires. Ces mesures peuvent inclure la suspension, la modification des règles du programme ou la résiliation des conditions.
9. Litiges
Lest présentes conditions générales régie par les lois locales de votre pays/région, sans donner effet à tout principe de conflit de lois qui pourrait prévoir l’application de la loi d’une autre juridiction. Les deux parties acceptent de se soumettre à la compétence non exclusive des tribunaux du district de votre pays/région, ce qui signifie que vous pouvez intenter une action en justice pour faire valoir vos droits de protection des consommateurs dans le cadre de ces conditions d’utilisation dans votre pays/région ou dans le pays de l’UE dans lequel vous résidez.
10. Modification des conditions et décision finale
Roborock se réserve le droit d’amender, de modifier ou de résilier cette promotion, ou les présentes Conditions générales, à tout moment à sa seule discrétion. Toute modification prendra effet immédiatement après la publication des conditions révisées sur la page officielle de l’offre. Il incombe au participant de consulter régulièrement les conditions. Les décisions de Roborock concernant toutes les questions relatives à cette offre, y compris, mais sans s’y limiter, l’éligibilité des gagnants, l’interprétation des présentes conditions et la résolution de tout litige, sont définitives et contraignantes à tous égards, sous réserve des lois applicables.
11. Coordonnées
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter :
🌐 https://fr.roborock.com/pages/roborock-store
En participant à l’offre de kit d’accessoires gratuit au lancement du set Roborock Saros 20, vous, le participant, déclarez avoir pris connaissance, accepté et approuvé de manière expresse l’ensemble des conditions générales du programme de kit d’accessoires gratuit au lancement du set Roborock Saros 20.