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Centre de confiance
Votre confidentialité, notre priorité absolue
* Cette page présente la conception en matière de confidentialité et de sécurité des aspirateurs robots Roborock. Les pratiques réelles peuvent varier selon le modèle du produit. Veuillez vous référer au manuel du produit pour plus de détails. Dernière mise à jour : janvier 2026.
Notre engagement en matière de confidentialité

Roborock respecte des normes mondiales strictes en matière de protection des données, en protégeant vos informations personnelles à chaque étape.

  • Vos données vous appartiennent

    Rien n’est collecté ni téléchargé sans votre autorisation explicite ou comme prévu par la loi. Vous décidez de ce que vous partagez, et vous pouvez mettre à jour vos paramètres à tout moment.

  • Vos données sont réduites au minimum

    Nous ne collectons et ne conservons que les informations indispensables au fonctionnement de votre robot. Vos données sont protégées à chaque étape. Consultez l’application Roborock pour connaître le détail des données collectées. ¹

  • Vos données restent en sécurité

    Roborock exploite des centres de données indépendants en Asie, en Europe et en Amérique du Nord. Les données des utilisateurs sont traitées et stockées de manière sécurisée dans des centres de données correspondant à votre région enregistrée, afin d’assurer une prestation de services plus sûre et plus efficace.

Sécurité intégrée dès la conception
Basé sur un matériel sécurisé

Tous les logiciels de votre robot sont vérifiés et approuvés.

Basé sur un matériel sécurisé

Chaque Roborock est équipé d’une puce SoC (System on Chip) hautement sécurisée, qui constitue la base de confiance du robot. Grâce à un certificat intégré résistant à toute altération, votre robot vérifie l’authenticité du logiciel avant son exécution, tel un coffre-fort numérique protégeant votre système.

Un système qui verrouille les accès

Moins de points d’exposition signifie moins d’occasions d’attaques potentielles.

Un système qui verrouille les accès

Notre système suit le principe d’exposition minimale : les connexions physiques sont verrouillées, les connexions logicielles ne s’ouvrent qu’en cas de besoin et les connexions temporaires se ferment automatiquement après utilisation. Cela réduit les vulnérabilités et renforce la sécurité globale.

Chiffrement éprouvé reposant sur des algorithmes de génération aléatoire

Un chiffrement avancé protège de manière unique l’identité et les données de votre robot.

Chiffrement éprouvé reposant sur des algorithmes de génération aléatoire

Roborock respecte les dernières normes de chiffrement définies par le Groupe Crypto SOG-IS de l’UE. Chaque identité, certificat et clé est unique, pratiquement impossible à falsifier, et garde votre appareil et vos données solidement scellés.

Communication protégée par protocole

Vos données circulent en toute sécurité, protégées contre l’interception ou les fuites.

Communication protégée par protocole

Toutes les communications avec votre robot sont protégées par un chiffrement conforme aux normes de l’industrie, notamment le protocole TLS. Les certificats sont rigoureusement vérifiés afin de prévenir les attaques de type MITM (man-in-the-middle), où un tiers tente d’intercepter ou de modifier des données pendant la transmission, garantissant ainsi la confidentialité des échanges.

Protection quotidienne de la vie privée

Photo d’obstacle

Stockage chiffré

Visualisation privée des photos

« Bonjour Rocky »

Reconnaissance vocale hors ligne intégrée

Entraînement interne des données

Appels vidéo

Activation en deux étapes

Vérification du mot de passe gestuel

Chiffrement de bout en bout

Suppression instantanée des données après utilisation

Photos d’animaux de compagnie et Recherche d’animaux

Activation à la demande

Reconnaissance d’obstacles par l’IA

Entraînement interne des données

Intelligence embarquée

Assistants vocaux tiers

Communication protégée par protocole

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Photo d’obstacle

Stockage chiffré

Lorsque des obstacles sont détectés, la photo est enregistrée sur le robot sous un format chiffré plutôt qu’en tant que fichier image standard. Cela protège les détails identifiables et empêche tout accès direct.

Visualisation privée des photos

Lorsque vous affichez une image dans l’application Roborock, le fichier chiffré est envoyé à votre téléphone via un chiffrement TLS de bout en bout. Le cloud n’agit que comme un canal de communication temporaire et ne stocke pas l’image. Les photos sont traitées en temps réel et automatiquement supprimées du cache de votre téléphone dès que vous les fermez.

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« Bonjour Rocky »

Reconnaissance vocale hors ligne intégrée

Le modèle de reconnaissance vocale est entièrement intégré au robot, permettant un contrôle vocal hors ligne même sans WiFi. Toutes les données vocales sont traitées sur l’appareil, ce qui les maintient locales et sécurisées.

Entraînement interne des données

Le modèle vocal est entraîné exclusivement à partir de données collectées dans nos laboratoires, garantissant un apprentissage efficace sans utiliser de données personnelles des utilisateurs. Cette approche préserve la confidentialité de vos informations tout en améliorant la reconnaissance vocale du robot.

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Appels vidéo

Activation en deux étapes

La fonctionnalité est désactivée par défaut et nécessite une confirmation physique pour être activée. Pour l’activer, commencez par activer l’option dans l’application, puis appuyez sur le bouton physique du robot lorsque cela vous est demandé. Ce processus en deux étapes garantit que la fonctionnalité ne peut pas être activée accidentellement ou à distance sans votre consentement.

Vérification du mot de passe gestuel

Chaque appel vidéo nécessite un mot de passe gestuel dans l’application, que le robot vérifie avant de se connecter. Cette vérification en deux étapes garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent lancer un appel, ajoutant une couche supplémentaire de protection de la vie privée.

Chiffrement de bout en bout

Les données vidéo et audio transmises de votre robot vers l’application sont protégées par un chiffrement de bout en bout. Cela préserve la confidentialité de votre vidéo en direct et minimise le risque d’interception pendant la transmission.

Suppression instantanée des données après utilisation

Une fois l’appel terminé, le flux vidéo en temps réel est immédiatement effacé, sans aucune donnée vidéo stockée sur le robot ni dans l’application. Chaque session commence et se termine sur une base vierge.

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Photos d’animaux de compagnie et Recherche d’animaux

Activation à la demande

Lorsqu’elle est activée, la fonctionnalité ne fonctionne que lorsque des animaux sont détectés, de sorte que votre robot capture seulement des images lorsque cela est nécessaire. Les photos sont chiffrées et stockées localement sur l’appareil, et seule l’image la plus récente est conservée pour la reconnaissance. La désactivation de la fonctionnalité supprime automatiquement toutes les photos enregistrées, vous offrant un contrôle total et une tranquillité d’esprit.

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Reconnaissance d’obstacles par l’IA

Entraînement interne des données

L’entraînement de l’IA de Roborock n’utilise que des données provenant d’environnements domestiques simulés, et non de vrais utilisateurs.

Intelligence embarquée

Tous les calculs utilisant l’IA sont effectués sur l’appareil, sans envoi de données vers le cloud ni partage avec des tiers, garantissant que vos informations restent totalement privées.

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Assistants vocaux tiers

Communication protégée par protocole

La communication entre le robot et les assistants vocaux tiers est entièrement chiffrée à l’aide de protocoles de sécurité conformes aux normes de l’industrie. Seules les données liées aux commandes vocales sont transmises ; aucune image, aucun enregistrement audio, aucune carte ni aucune autre donnée relativement sensible n’est jamais partagée.

Les produits Roborock sont conçus dès le départ selon des normes strictes de sécurité des données. Chaque modèle suit un plan de protection dédié, examiné lors de la validation et testé par des experts en sécurité indépendants afin de garantir la sécurité et la fiabilité.
Certification au niveau mondial et régional
* Veuillez consulter la page produit pour les détails de certification de chaque produit.
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    Certification TÜV
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    Classement de sécurité IoT niveau Diamant
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Certification TÜV
TÜV Rheinland est un organisme allemand de test et de certification reconnu mondialement, fort de plus de 150 ans d’expertise en sécurité et en assurance qualité. Réputée pour la rigueur de ses normes d’évaluation, la certification TÜV Rheinland est une preuve de sécurité, de fiabilité et de conformité.

Certification sécurité IoT et confidentialité des données (EN 303 645)
La principale norme européenne de cybersécurité pour l’IoT grand public, garantissant une protection des données dès la conception et soutenant la conformité au RGPD.
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Classement de sécurité IoT niveau Diamant
UL (Underwriters Laboratories) est une organisation mondiale de référence en science de la sécurité, basée aux États-Unis, reconnue pour établir certaines des normes de sécurité et de performance les plus rigoureuses au monde.
FAQ
  • Q : Mon robot enregistre-t-il de l’audio ou de la vidéo ?

    Non. Les aspirateurs Roborock n’enregistrent ni l’audio ni la vidéo. Même lors de l’utilisation du contrôle vocal, le microphone ne capte que votre commande et la traite directement sur l’appareil, et aucune donnée vocale n’est stockée. Lors d’un appel vidéo en temps réel, les données vidéo et audio sont chiffrées et transmises de manière sécurisée à votre application uniquement pour un affichage en direct. Ni l’appareil, ni le cloud, ni l’application ne stockent ces informations.

  • Q : Puis-je désactiver la caméra et le microphone ?

    Oui. Vous pouvez désactiver l’assistant vocal intégré « Bonjour Rocky » et les fonctionnalités de reconnaissance d’obstacles par l’IA. Après la désactivation, la caméra et le microphone restent inactifs.

  • Q : Comment Roborock protège-t-il la caméra contre un accès à distance non autorisé ?

    Roborock applique plusieurs niveaux de protection pour la sécurité de la caméra :
    - Activation physique : la fonctionnalité vidéo est désactivée par défaut et ne peut être activée qu’en appuyant sur un bouton physique du robot, ce qui garantit que personne, ne puisse l’activer sans accès.
    - Protection par mot de passe : chaque session vidéo nécessite un mot de passe gestuel saisi dans l’application, que le robot vérifie avant toute connexion.
    - Chiffrement de bout en bout : les flux vidéo utilisent Secure RTP (SRTP) via DTLS, offrant un double chiffrement du contenu et des canaux de transmission afin d’assurer une sécurité complète de bout en bout.

  • Q : Quelles données sont collectées par Roborock et comment sont-elles utilisées ?

    Roborock ne collecte que les données nécessaires pour fournir et améliorer les fonctionnalités de votre robot. Cela inclut les données de carte, l’état de l’appareil et des informations d’utilisation anonymisées. Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée, souvent localement, et traitées conformément à des normes strictes de confidentialité. Consultez la [Politique de confidentialité] pour plus de détails.

  • Q : Qui peut accéder à mes données ?

    Seuls vous et les applications autorisées pouvez accéder à vos données personnelles, et tous sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données afin d’en garantir la sécurité. Roborock ne collecte que le minimum de données nécessaires et ne les partage avec aucune autre partie. Consultez la [Politique de confidentialité] pour plus de détails.

  • Q : Avec qui mes données seront-elles partagées ?

    Roborock ne partage pas les données personnelles avec des tiers, sauf si la loi l’exige ou avec votre consentement explicite. Consultez la [Politique de confidentialité] pour plus de détails.

Support
  • Liens rapides
  • Nous contacter
    Monde entier privacy@roborock.com
    UE privacy@roborock-eu.com (pour les utilisateurs de l’Espace économique européen)

1. Pour afficher les détails de la collecte des données, ouvrez l’application Roborock, sélectionnez votre appareil, accédez à Paramètres, puis sélectionnez Informations produit.

 

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