Politique relative aux points de récompense du Black Friday (Boutique officielle Roborock FR)

Période promotionnelle(CET) :

Du 10 au 27 novembre 2025 : gagnez 2× points

Du 28 novembre au 1er décembre 2025 : gagnez 5× points

Détails : ⭑Les achats éligibles concernent les produits achetés directement sur le site web officiel de Roborock FR.

⭑Pendant la période promotionnelle, les points que vous gagnez seront égaux à 2 fois ou 5 fois le montant total payé pour votre commande, en fonction des dates promotionnelles applicables.

⭑Les points ne sont pas attribués sur les taxes, les frais de livraison ou tout autre frais non lié aux produits.

⭑Les points sont crédités sur votre compte après l’expédition du produit. Si seule une partie de votre commande est expédiée, les points correspondant aux articles expédiés seront crédités en premier.

⭑Le nombre de points que vous recevez sera arrondi à l’unité inférieure selon le montant total de vos dépenses. Exemple : Pour une commande d’un montant total de 1 399,99 €, vous recevrez 1 399 points.

⭑Lorsque vous utilisez les points pour déduire d’une commande, le montant de la déduction sera également arrondi à l’unité inférieure. Exemple : Si vous avez 1 000 points, et 30 points = 1 €, vous pouvez déduire jusqu’à 33 €, laissant 10 points restants dans votre compte. ⭑Veuillez noter que l’utilisation de coupons ou de codes de réduction peut affecter le nombre total de points déduits. Le calcul final dépendra du montant réellement déduit de votre compte. Pour plus de détails, veuillez consulter: https://fr.roborock.com/pages/roborock-points-program-terms

Conditions générales - Campagne de tirage au sort en ligne du Black Friday

Acceptation du règlement : En participant à cette campagne de tirage au sort en ligne du Black Friday sur la boutique officielle de Roborock en France vous (le « participant ») acceptez de respecter les conditions générales (ou le « règlement ») et les décisions de Roborock, qui sont pleinement et inconditionnellement contraignantes à tous égards. Roborock se réserve le droit de refuser, de retirer ou de disqualifier toute participation à tout moment et à sa seule discrétion. En participant à cette campagne de tirage au sort en ligne du Black Friday, vous déclarez et garantissez être admissible à participer conformément aux conditions d’éligibilité décrites dans les conditions générales. Vous acceptez également les décisions de Roborock comme définitives et contraignantes en ce qui concerne le contenu de la campagne de tirage au sort en ligne du Black Friday.

Détails de la campagne de tirage au sort en ligne

1. Dates :

En vigueur du 10 novembre 2025 à 00h00, heure du Pacifique au 1er décembre 2025 à 23h59, heure du Pacifique.

2. Participant :

le tirage au sort (la « promotion ») est réservé aux personnes ayant créé un compte sur le site officiel de Roborock, cumulant au moins 100 points et âgées d’au moins 18 ans au moment de leur participation. Les utilisateurs non inscrits peuvent créer un compte et s’abonner aux newsletters par e-mail de Roborock pour gagner des points et participer, sous réserve de remplir les conditions d’âge minimum.

3. Comment obtenir des points :

• Inscription sur le site officiel de Roborock : 100 points

• Abonnement aux newsletters par e-mail sur la page de la campagne : 200 points

• Achat d’un nouvel appareil : 1 point par 1 € dépensé

Du 10 au 27 novembre 2025, vous gagnez le double de points (×2).

Du 28 novembre au 1er décembre 2025, vous gagnez cinq fois plus de points (×5).

👉Inscription sur le site officiel et abonnement aux newsletters par e-mail : 300 points !

Remarque : les points liés à l’inscription et à l’abonnement ne sont attribués qu’une seule fois.

4. Comment participer :

• Connectez-vous à votre compte Roborock sur le site officiel.

• La roue de tirage au sort apparaîtra automatiquement. Cliquez sur [Jouer].

• Le système lancera ensuite automatiquement un tirage au sort, déduisant 50 points.

• 1 tirage au sort par jour pour chaque utilisateur. Des prix limités sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi !

5. À propos des points :

• 50 points sont déduits à chaque tirage.

• Les points sont échangeables uniquement contre l’achat d’un robot aspirateur, à condition que votre solde de points soit de 450 ou supérieur.

👉 Pour plus d’informations sur les points, veuillez consulter la page https://fr.roborock.com/pages/roborock-points-program-terms

6. Prix et quantité :

👉Les prix incluent, sans s’y limiter

• Roborock Saros Z70 (1 appareil)

• Coupon de réduction de 5 %

• Coupon de réduction de 10 %

• Coupon de 20 € (accessoires)

• Coupon de 30 € (appareils principaux)

• 200 points Roborock

👉Gain garanti à chaque participation !

👉Les prix sont susceptibles d’être modifiés en fonction de l’avancement de la campagne. Veuillez consulter la page de la campagne pour connaître les dernières informations au sujet des prix.

7. Résultats du tirage au sort et remise des prix :

• Après chaque participation, une fenêtre contextuelle s’affichera à l’écran pour informer le participant du résultat du tirage et indiquer le nom du prix remporté.

• À la fin de chaque tirage, le système affichera le résultat dans la fenêtre contextuelle. Vous pouvez également consulter l’historique de vos gains dans la section « Historique des récompenses » de la page de la campagne. Veuillez noter qu’en raison de retards de réseau, de pannes du système ou d’autres anomalies, le résultat affiché sur la roue de la chance n’est qu’une estimation en temps réel. Les résultats officiels sont uniquement ceux indiqués dans la fenêtre contextuelle, dans la section « Historique des récompenses » et ceux effectivement crédités sur votre compte du site officiel Roborock (par exemple, dans « Mes points », « Mes coupons » ou « Mes récompenses »). L’enregistrement final du système en arrière-plan constitue la seule preuve valable de l’attribution des prix.

• Dans un souci d’équité et d’impartialité, les résultats du tirage au sort sont générés aléatoirement par le système.

• Chaque utilisateur ne peut remporter le premier prix qu'une seule fois.

• Pour les prix sous forme de points : le système les créditera automatiquement et instantanément sur votre compte. Les points Roborock sont valables 3 ans. Tous les points gagnés au cours de l’année en cours sont valables jusqu’au 31 décembre à 23h59 et 59 secondes, heure du Pacifique, trois ans après leur année d’obtention. Vous pouvez consulter les points qui expireront dans les 90 prochains jours sur votre page « Profil utilisateur/Centre de points ». Si vos points expirent avant leur utilisation, ils seront supprimés de votre compte.

• Pour les prix sous forme de coupons de réduction : le système émettra automatiquement le code de réduction, utilisable lors du paiement dans la boutique. Chaque code de réduction est valable une seule fois, non cumulable avec d’autres promotions ou réductions et expire dans les 30 jours suivant sa date d’émission.

Les coupons de réduction sans restriction d'utilisation sont valables sur tous les produits, tandis que les coupons avec des restrictions d'utilisation spécifiques ne sont valables que sur les produits éligibles correspondants.

Des restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer, conformément aux conditions générales de la boutique.

• Pour les prix sous forme de produits : le système émettra instantanément un code produit gratuit. Vous pouvez passer une commande avec ce code sur le site officiel de Roborock pour obtenir le prix correspondant. Aucun frais de port, de manutention ni de taxes ne seront facturés au gagnant. Pour connaître les conditions d’utilisation détaillées et la durée de validité du code, veuillez cliquer sur « Mes prix ».

8. Conditions générales :

• Il est strictement interdit de transférer les prix obtenus grâce à cette campagne à des fins commerciales. Toute fraude liée aux coupons peut entraîner la suspension du compte associé. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales (https://fr.roborock.com/pages/online-store-sales-agreement).

• Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : support-fr@roborock-eu.com.

• Roborock se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, suspendre, annuler ou mettre fin à toute campagne de tirage au sort en ligne du Black Friday en cas d'intervention humaine non autorisée, de bogue ou de virus, de fraude ou d'autres causes indépendantes de sa volonté, qui pourraient compromettre la sécurité, l'équité, le bon déroulement ou l'administration de la campagne de tirage au sort en ligne du Black Friday. Dans l’un des cas susmentionnés, Roborock pourra déterminer le gagnant sur la base de toutes les participations admissibles reçues avant et/ou après (le cas échéant) les mesures prises par Roborock. Toute personne altérant ou tentant d’altérer le fonctionnement ou le processus de participation de la campagne de tirage au sort en ligne du Black Friday ou du site Web, ou enfreignant les présentes conditions générales, sera disqualifiée par Roborock, à sa seule discrétion. Roborock se réserve le droit, à sa seule discrétion, de préserver l’intégrité de la campagne de tirage au sort en ligne du Black Friday et d'annuler les votes pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter : participations multiples d’un même utilisateur ; participations multiples d’un même ordinateur au-delà du nombre autorisé par le règlement de la campagne de tirage au sort en ligne du Black Friday ; ou utilisation de bots, de macros, de scripts ou d’autres moyens techniques pour participer. Toute tentative de la part d’un participant d’endommager délibérément tout site Web ou de compromettre le bon déroulement de tout ou partie de la campagne de tirage au sort en ligne du Black Friday peut constituer une violation des lois pénales et civiles. En cas de tentative de ce type, Roborock se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts dans toute la mesure permise par la loi.

• Roborock n’est pas responsable des pertes, dommages ou blessures subis par un gagnant.

• Roborock se réserve le droit de disqualifier tout participant dont Roborock estime qu’il a falsifié le processus de participation.

• Limitation de responsabilité : votre participation à la campagne de tirage au sort en ligne du Black Friday de Roborock constitue votre accord de libérer et de dégager de toute responsabilité Roborock et ses filiales, représentants, sociétés affiliées, partenaires, agences de publicité et de promotion, successeurs, agents, ayants droit, directeurs, employés et dirigeants contre toute réclamation, responsabilité, maladie, blessure, décès, litige, perte ou dommage pouvant survenir, directement ou indirectement, suite à la participation à la campagne de tirage au sort en ligne du Black Friday et/ou résultant de 1) l’acceptation, la possession, l’utilisation ou la mauvaise utilisation par le gagnant de tout prix attribué ou de toute partie de celui-ci ; 2) tout type de défaillance technique ; 3) l’indisponibilité ou l’inaccessibilité de toute transmission, téléphone ou service Internet ; 4) une intervention non autorisée dans toute partie du processus d’inscription ou de la promotion ; 5) une erreur électronique ou une erreur humaine dans l’administration de la promotion ou dans le traitement des participations.

• Roborock se réserve le droit de refuser à un gagnant la participation à tout ou partie du prix s’il estime, à sa seule discrétion, que le gagnant n’est pas dans l’état mental ou physique nécessaire pour participer en toute sécurité au prix.

• Si un prix devient indisponible pour des raisons indépendantes de la volonté de Roborock, Roborock peut le remplacer par un prix de valeur égale ou supérieure.

9. Avertissement :

Roborock se réserve le droit d’adapter le contenu et le règlement de la campagne si nécessaire. Nous vous recommandons de vous tenir informés du règlement de la campagne en vigueur et de le respecter. En cas de non-respect du règlement, vous avez la possibilité de quitter la campagne.

10. Litiges

•LA CAMPAGNE DE TIRAGE AU SORT EN LIGNE DU BLACK FRIDAY DE Roborock EST RÉGIE PAR LES LOIS DE LA RÉPUBLIQUE FÉDÉRALE D’ALLEMAGNE, SANS ÉGARD AUX RÈGLES DE CONFLIT DE LOIS. En aucun cas, dans le cadre d’un tel litige, les participants ne pourront prétendre à des dommages-intérêts punitifs, accessoires ou consécutifs, et renoncent par la présente à tout droit à ces dommages-intérêts, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, autres que les frais réels engagés par les participants (c.-à-d. les frais liés à la participation à la campagne de tirage au sort en ligne du Black Friday de Roborock). Les participants renoncent à tout droit à une multiplication ou à une majoration des dommages-intérêts.

• En participant à la campagne de tirage au sort en ligne du Black Friday de Roborock, vous, le participant, reconnaissez avoir lu, accepté et approuvé l'intégralité des conditions générales.

Garantie de Correspondance des Prix de 30 Jours Roborock

Pour offrir à nos clients plus de confiance, Roborock propose une Garantie de Correspondance des Prix de 30 Jours pour les achats éligibles effectués via les sites officiels de Roborock.

1. Éligibilité

Cette garantie s'applique à : Les achats effectués directement sur les https://fr.roborock.com/pages/roborock-store. Le même produit (modèle, spécifications et couleur identiques) qui est neuf et en stock au moment de la demande.Les commandes auprès de revendeurs tiers ou de places de marché (comme Amazon, eBay ou d'autres détaillants en ligne) ne sont pas couvertes par cette politique.

2. Période de Garantie

La Garantie de Correspondance des Prix est valable pendant 30 jours civils à partir de la date d'achat originale, comme indiqué dans la confirmation de commande. Si le même article est proposé à un prix plus bas sur un site officiel de Roborock dans ce délai de 30 jours, vous pouvez demander un remboursement de la différence de prix.

3. Processus de Demande

Pour soumettre une demande de Correspondance des Prix : Contactez le Service Client Roborock via support-fr@roborock-eu.com. Fournissez les informations suivantes : Numéro de commande Date d'achat Capture d'écran ou lien valide montrant le prix inférieur et l'horodatageUne fois vérifiée, Roborock traitera le remboursement de la différence de prix sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrables.

4. Exclusions

Le richieste per articoli a prezzo inferiore che rientrano in una delle seguenti categorie non sono coperte: Codici coupon, buoni, sconti per membri, sconti per gruppi speciali, offerte combinate, sconti per referenza o condivisione, regali con acquisto.

Variazioni di prezzo causate da fluttuazioni del cambio valuta, costi di spedizione, tasse o dazi doganali. Prodotti ricondizionati, articoli open-box, usati, articoli in liquidazione. Errori di prezzo, refusi o errori tipografici su altri siti. L'applicazione di coupon, codici promozionali, sconti o offerte speciali che non sono stati emessi e distribuiti direttamente da Roborock (come sconti forniti da carte bancarie, fornitori di servizi di pagamento o altri partner terzi) al momento dell'acquisto originale. Roborock segna gli articoli come non idonei per le promozioni di adeguamento del prezzo o di riduzione del prezzo.

5. Traitement des Remboursements et Retours

Si vous demandez un retour pour un produit pour lequel vous avez déjà reçu un remboursement de différence de prix dans le cadre de cette Garantie, le montant du remboursement pour votre retour sera calculé sur la base du prix net que vous avez payé après déduction du remboursement de la différence de prix. Le remboursement de la différence de prix reçu est final et ne sera pas recrédité.

6. Limitations

Chaque commande est éligible pour un seul remboursement de prix. Roborock se réserve le droit de vérifier l'éligibilité et de refuser les demandes qui ne respectent pas les conditions de cette politique. Cette politique ne prolonge ni ne modifie les périodes de retour, de remboursement ou de garantie existantes. La Garantie de Correspondance des Prix est non transférable et s'applique uniquement à l'acheteur original.

7. Conduite Inappropriée et Recours

Si Roborock détermine raisonnablement qu'un utilisateur a adopté une conduite inappropriée pour participer à ce programme de Correspondance des Prix, y compris mais sans s'y limiter : l'utilisation de méthodes frauduleuses pour réclamer l'avantage (par exemple, achats automatisés, création de commandes fictives), fournir de fausses informations, perturber les opérations du système, mener des cyberattaques ou utiliser toute autre méthode violant le principe de bonne foi, Roborock a le droit, à sa seule discrétion, de refuser la demande de correspondance de prix ou de révoquer le statut approuvé de toute demande. De plus, Roborock peut demander à l'utilisateur de retourner tout remboursement de différence de prix qui a déjà été émis à la suite d'une conduite inappropriée. Si la conduite inappropriée de l'utilisateur cause des pertes à Roborock (y compris mais sans s'y limiter, des pertes économiques directes, des dommages à la réputation et des coûts raisonnables engagés pour protéger les droits, tels que des frais juridiques), Roborock se réserve le droit de réclamer une indemnisation complète à l'utilisateur.

8. Force Majeure et Suspension/Termination du Programme En cas de force majeure, comprenant mais sans se limiter à des catastrophes naturelles, des actions gouvernementales, des épidémies, des guerres, des grèves, des pannes d'alimentation/communication, ou toute autre circonstance objective imprévisible, inévitable et insurmontable, ou en cas de défaillances techniques systémiques ou de fraude à grande échelle qui compromettent gravement l'équité du programme, Roborock se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires. Ces mesures peuvent inclure la suspension, la modification des règles du programme ou la résiliation de la Garantie de Correspondance des Prix.

9. Modifications de la Politique

Roborock se réserve le droit de modifier, suspendre ou résilier cette Garantie de Correspondance des Prix à tout moment sans préavis, à condition que ces modifications n'affectent pas les demandes valides déjà soumises pendant la période de garantie.10. Litiges : LE CONCOURS DU PROMOTEUR EST RÉGI PAR LES LOIS DE L'ÉTAT DE GERMANY SANS TENIR COMPTE DES PRINCIPES DE CONFLIT DE LOIS. En aucun cas dans un tel litige, les participants ne pourront obtenir de prix pour, et renoncent par la présente à tous les droits de demander des dommages et intérêts punitifs, accessoires ou indirects, y compris des honoraires d'avocat raisonnables, autres que les dépenses réelles engagées par les participants (c'est-à-dire les frais associés à la participation au concours du Promoteur). Les participants renoncent à tous les droits d'obtenir des dommages-intérêts multipliés ou augmentés.Pour toute question ou assistance, veuillez contacter :

📧support-fr@roborock-eu.com

🌐https://fr.roborock.com/pages/roborock-store

Conditions de participation à l’opération cadeaux Black Friday et Cyber Monday

Cette promotion est valable du 13 novembre 2025 à 00h00 (CET) au 1er décembre 2025 à 23h59 (CET), dans la limite des stocks disponibles.

Les modèles suivants sont accompagnés d’une solution de nettoyage de 480 ml offerte :

Saros Z70, Saros 10, Saros 10R, Saros 10R Set, Saros 10R RDS, S8 MaxV Ultra, Qrevo Curv, Qrevo CurvX, Qrevo Curv 2 Pro, Qrevo Edge, Qrevo Slim, Qrevo Curv S5X, Qrevo Curv S5X Set, Qrevo Edge S5A, Qrevo S5V, Qrevo Master, QV 35A, QV 35A Set, QV 35S, QV 35S Set, F25 Ultra

Modalités d'obtention : le cadeau sera automatiquement ajouté à votre panier lors du paiement pour les commandes éligibles. Aucune action manuelle ni code promotionnel n'est requis.

Frais de livraison : la livraison standard est offerte pour l'ensemble de la commande, cadeau inclus. Pour obtenir un remboursement intégral, le cadeau doit être retourné avec le produit acheté.

Comportement inapproprié
Si Roborock constate, de manière raisonnable, qu’un utilisateur a adopté un comportement inapproprié dans le cadre du présent article, notamment en utilisant des méthodes frauduleuses pour en bénéficier (par exemple, achats automatisés, création de fausses commandes), en fournissant de fausses informations, en perturbant le fonctionnement du système, en lançant des cyberattaques ou en employant tout autre moyen contraire au principe de bonne foi, Roborock se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser la demande ou de révoquer l’approbation de toute demande.

De plus, Roborock peut exiger de l’utilisateur le remboursement de toute différence de prix déjà versée suite à un tel comportement inapproprié. Si le comportement inapproprié de l’utilisateur cause un préjudice à Roborock (notamment des pertes économiques directes, une atteinte à sa réputation et les frais raisonnables engagés pour la défense de ses droits, tels que les frais juridiques), Roborock se réserve le droit de réclamer une indemnisation complète à l’utilisateur.

Force majeure et suspension/résiliation du programme
En cas de force majeure, notamment en cas de catastrophes naturelles, de décisions gouvernementales, d’épidémies, de guerre, de grèves, de pannes d’électricité ou de communication, ou de toute autre circonstance objective imprévisible, inévitable et insurmontable, ou en cas de défaillances techniques systémiques ou de fraude à grande échelle compromettant gravement l’équité du programme, Roborock se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires. Ces mesures peuvent inclure la suspension ou la modification des règles du programme, ou la résiliation du présent article.

Modifications de la politique
Roborock se réserve le droit de modifier, suspendre ou résilier le présent article à tout moment et sans préavis, à condition que ces modifications n’affectent pas les réclamations valides déjà soumises pendant la période de garantie.

Contact pour assistance
📧 support-fr@roborock-eu.com
🌐 https://fr.roborock.com/pages/roborock-store

1. Présentation de la promotion de remise en argent Black Friday

Afin de remercier nos clients pour leur fidélité, cette promotion de remise en argent Black Friday est organisée et gérée par Roborock (ci-après dénommé « l’Organisateur »).Cette promotion est valable uniquement aux deux dates suivantes, chaque jour étant considéré comme un événement indépendant :

• 28 novembre (Black Friday) : 00:00:00 CET - 23:59:59 CET
• 1er décembre (Cyber Monday) : 00:00:00 CET - 23:59:59 CET
  Les clients qui passent des commandes éligibles sur https://fr.roborock.com/ (ci-après dénommés « clients éligibles ») aux deux dates indiquées participeront automatiquement à cette promotion.

Les clients éligibles peuvent recevoir des remises en argent selon les critères suivants :

• Montant du règlement effectif d’une commande unique ≥ 500 € (non cumulable sur plusieurs commandes)
• Classement basé sur l'heure de règlement de la commande

Les retours ou autres remboursements peuvent entraîner la perte de votre éligibilité aux remises en argent. Pour plus de détails, veuillez consulter la clause 3.2 « Traitement des retours et des remboursements ».Remarque importante : chacun des jours (28 novembre et 1er décembre) constitue une promotion indépendante avec des classements distincts. Les commandes ne sont pas reportées d'un jour à l'autre.Les listes des gagnants seront annoncées sur les pages dédiées à l'adresse https://fr.roborock.com/ dans les 3 jours ouvrables suivant la fin de chaque journée de promotion. La remise en argent sera effectuée via le mode de paiement initial, et tous les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant l'annonce des gagnants. Les clients gagnants sont invités à vérifier régulièrement leur compte de paiement initial pour suivre l'évolution du remboursement. L'organisateur n'enverra pas de notifications individuelles.

2. Régions concernées, récompenses basées sur le classement et montant d'achat requis

2.1. Site français

• Période de promotion : 28 novembre uniquement, de 00h00 à 23h59 (CET)
• Condition d'achat : une seule commande (à la date de règlement) d'un montant payé ≥ 500 € (non cumulable sur plusieurs commandes)
• 1re place : 150 EUR de remise en argent
• 2e à 10e place : 100 EUR de remise en argent
• 11e à 50e place : 50 EUR de remise en argent
• Nombre total de gagnants : 50 clients
• Annonce des gagnants : publiée sur le site français dans les 3 jours ouvrables suivant chaque jour de promotion

3. Règles de distribution et d’obtention des récompenses

3.1 Traitement de la remise en argent

• La liste des gagnants sera publiée sur les pages dédiées du site Web de chaque pays dans les 3 jours ouvrables suivant la fin de chaque journée de promotion
• Les remises en argent seront traitées par remboursement sur le mode de paiement initial dans les 7 jours ouvrables suivant la publication de la liste des gagnants. Les clients gagnants doivent vérifier leur compte bancaire pour confirmer la réception du remboursement ; l’organisateur n’enverra pas de notification de réception séparée.

3.2 Vérification de l’éligibilité au traitement des retours et des remboursements

• Les retours ou remboursements complets de commande entraîneront la perte de l’éligibilité à la remise en argent
• Si vous demandez le retour de produits ayant déjà bénéficié d’une remise en argent dans le cadre de cette promotion, le montant du remboursement sera calculé sur la base du prix net que vous avez réellement payé après déduction de la remise en argent. Le montant après déduction de la remise en argent constitue le remboursement final
• Tout retour ou remboursement partiel ramenant la valeur de la commande en dessous du montant requis pour participer entraînera l’annulation de l’éligibilité à la remise en argent
• Si, après un remboursement partiel, la valeur restante de la commande atteint toujours le montant minimum requis, votre éligibilité à la remise en argent sera maintenue.
• Si un remboursement partiel fait passer la valeur restante de la commande en dessous du montant minimum requis, votre éligibilité à la remise en argent sera annulée. Si la remise en argent n'a pas encore été émise, elle ne sera pas versée ; si elle a déjà été émise, nous nous réservons le droit de déduire l'intégralité du montant de la remise en argent de votre remboursement et de vous restituer le solde

4. Clauses restrictives

4.1 Validité des commandes

• Les commandes doivent atteindre les exigences de montant minimum
• Les retours, partiels ou totaux, ne respectant plus les montants requis entraîneront la perte du droit à la récompense
• Roborock se réserve le droit de vérifier l’éligibilité et de refuser les demandes non conformes aux termes de la présente politique

4.2 Restrictions de participation

• Chaque commande ne peut donner droit à une remise en argent qu'une seule fois par jour de promotion, toutes régions confondues.
• Roborock se réserve le droit de vérifier l’éligibilité et de refuser les demandes non conformes aux termes de la présente politique
• La promotion de remise en argent Black Friday de Roborock est non transférable et s'applique uniquement à l'acheteur initial

4.3 Conflits avec d'autres promotions

• Cette offre ne peut pas être combinée avec d’autres offres Roborock conflictuelles. En cas de chevauchement, les clients doivent choisir de participer à une seule offre

5. Comportements inappropriés et recours

• Toute tentative d’abus de l’offre (commandes massives visant uniquement la récompense, création de faux comptes, etc.) entraînera :
• La révocation immédiate de toutes les récompenses obtenues
• Si Roborock constate, de manière raisonnable, qu’un utilisateur a fait preuve d’un comportement inapproprié dans le cadre de la présente promotion de remise en argent Black Friday de Roborock, notamment en utilisant des méthodes frauduleuses pour en bénéficier (par exemple, achats automatisés, création de fausses commandes), en fournissant de fausses informations, en perturbant le fonctionnement du système, en lançant des cyberattaques ou en employant tout autre moyen contraire au principe de bonne foi, Roborock se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser la demande de remise en argent ou de révoquer l’approbation de toute demande
• De plus, Roborock peut exiger de l'utilisateur le remboursement du montant de la remise en argent déjà versé en raison de ce comportement inapproprié
• L'utilisateur sera définitivement exclu des futures promotions Roborock
• Si le comportement inapproprié de l’utilisateur cause un préjudice à Roborock (notamment des pertes économiques directes, une atteinte à sa réputation et les frais raisonnables engagés pour la défense de ses droits, tels que les frais juridiques), Roborock se réserve le droit de réclamer une indemnisation complète à l’utilisateur

6. Clause de non-responsabilité

• Les classements sont établis en fonction de l'heure de passage des commandes enregistrée par le système pendant la période de promotion. Roborock garantit l'exactitude des données, mais décline toute responsabilité en cas d'erreurs mineures et involontaires n'affectant pas l'équité générale
• Roborock se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à la présente promotion de remise en argent Black Friday de Roborock à tout moment, sous réserve que ces modifications n'affectent pas les commandes valides déjà passées pendant la période de la promotion. Nous nous réservons le droit d'interpréter et d'ajuster les conditions de la promotion. Toute modification sera annoncée dans les boutiques officielles et la poursuite de la participation vaut acceptation des modifications
• En cas d'incohérence entre les présentes Conditions et toute publicité, promotion ou autre document relatif à la promotion, les présentes Conditions prévaudront.

6.1. Force majeure et suspension/résiliation du programme

• En cas de force majeure, notamment en cas de catastrophes naturelles, de décisions gouvernementales, d’épidémies, de guerre, de grèves, de pannes d’électricité ou de communication, ou de toute autre circonstance objective imprévisible, inévitable et insurmontable, ou en cas de défaillances techniques systémiques ou de fraude à grande échelle compromettant gravement l’équité du programme, Roborock se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires. Ces mesures peuvent inclure la suspension ou la modification des règles du programme, ou la résiliation de la présente promotion de remise en argent Black Friday de Roborock

7. Litiges

1. LES PRÉSENTES CONDITIONS SONT RÉGIES PAR LES LOIS DE L'ALLEMAGNE, SANS TENIR COMPTE DES RÈGLES DE CONFLIT DE LOIS. En aucun cas, dans le cadre d’un tel litige, les participants ne pourront prétendre à des dommages-intérêts punitifs, accessoires ou consécutifs, et renoncent par la présente à tout droit à ces dommages-intérêts, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, autres que les frais réels engagés par les participants (c’est-à-dire les frais directement liés à la participation au programme). Les participants renoncent à tout droit à une multiplication ou à une majoration des dommages-intérêts

En participant à la promotion de remise en argent Black Friday de Roborock, vous, le participant, déclarez avoir lu, accepté et approuvé l'intégralité des Conditions générales de la promotion de remise en argent Black Friday de RoborockPour toute question ou assistance, veuillez contacter :

📧 support-fr@roborock-eu.com

🌐 https://fr.roborock.com/