Avis de résiliation de l'Accord et d'annulation de compte

Article 1 : Modalités de résiliation de l'Accord

Après avoir créé un compte sur notre site Web, vous pouvez lancer la suppression de votre compte en suivant le processus d'annulation de compte décrit publiquement sur notre site Web. Cette action mettra fin à l'Accord entre vous et nous, sous réserve du remplissage des conditions stipulées pour l'annulation du compte.

1.2 Si vous, en qualité de visiteur, participez à des activités d'achat sur notre site Web sans créer de compte, vous êtes néanmoins tenu d'accepter une série d'Accords énoncés par nous. Dans une telle situation, si vous souhaitez résilier l'Accord avec nous, veuillez envoyer une demande de résiliation par e-mail à l'adresse store-fr@roborock-eu.com. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.

1.3 Le terme « Accord » tel qu'utilisé dans le présent Avis fait référence aux Conditions générales de vente, à l'Accord utilisateur et à la Politique de confidentialité établies entre vous et nous.

Article 2 : Annulation de compte

2.1 Soumission de la demande d'annulation de compte Vous pouvez soumettre une demande d'annulation de votre compte lorsque les conditions d'annulation du compte, telles qu'énoncées publiquement sur notre site Web, sont remplies. Pour ce faire, veuillez lire notre Avis de résiliation de l'Accord et d'annulation de compte et envoyer votre demande d'annulation par e-mail à l'adresse store-fr@roborock-eu.com. Nous vous aiderons à annuler votre compte dans les 15 jours ouvrables après avoir vérifié vos informations d'identification personnelle.

2.2 Vérification de vos informations

Dès la réception de votre demande d'annulation de compte, nous vérifierons d'abord vos informations, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, etc. À cette fin, nous enverrons un e-mail à l'adresse e-mail de création de votre compte pour confirmer vos informations. Après votre confirmation, nous procéderons au processus d’annulation du compte.

2.3 Conséquences de l'annulation du compte (conséquences de la résiliation de l'Accord)

2.3.1 Vous devez parfaitement comprendre qu'une fois votre compte annulé, nous supprimerons tous vos renseignements personnels de notre site Web. Vous ne pourrez plus vous connecter à notre site Internet à l'aide du compte d'origine et vous perdrez tous les avantages, actifs virtuels, historiques de consommation, commentaires et bons d'achat associés à ce compte. Vous reconnaissez pleinement que le processus de suppression de votre compte est irréversible et ne peut être annulé. Vous ne pourrez en aucun cas récupérer ces informations et ces avantages.

2.3.2 Une fois votre compte annulé, vous ne bénéficierez plus des droits stipulés dans les documents juridiques tels que les Conditions générales de vente, l'Accord utilisateur et la Politique de confidentialité que vous avez signés avec nous.

2.3.3 L'annulation de votre compte ne réduit pas et ne vous dispense pas des obligations et responsabilités que vous êtes tenu d'assumer conformément aux lois, réglementations et accords en vigueur avant (y compris au moment de) l'annulation du compte.

Article 3 : Résiliation unilatérale de l'Accord

3.1 Violation de l'Accord : nous nous réservons le droit de résilier unilatéralement l'Accord si vous enfreignez tout Accord, conformément aux termes relatifs à la violation de l'Accord.

3.2 Utilisation non autorisée et comportements interdits : dans les cas où vous utilisez le compte d’autrui sans autorisation, publiez des informations interdites, commettez une fraude, portez atteinte aux droits légaux d’autrui ou diffusez des informations illégales ou réglementées impliquant de la pornographie ou de la violence, nous avons le droit de suspendre votre compte.

3.3 Autres circonstances de résiliation : nous nous réservons le droit de mettre fin aux services dans toutes autres circonstances pouvant justifier une telle action.

Article 4 : Effets de la résiliation de l'Accord

En cas de résiliation de l'Accord entre vous et nous, cette résiliation n'affectera pas la validité juridique de vos actions passées sur notre site Web, ni les droits et obligations liés aux produits que vous avez achetés via notre site Web. À compter de la date de résiliation de l'Accord, vos droits et obligations en vertu de cet Accord avec nous cesseront d'exister et ne seront plus en vigueur.