Voici comment vous pouvez gagner des points Roborock.

Pour enregistrer votre compte, rendez-vous sur https://fr.roborock.com. Cette opération vous rapportera 100 points.

1. Pour les achats qui répondent aux conditions, si le montant payé pour l’ensemble d’un produit est égal au prix conseillé pour l’ensemble de ce produit, le nombre de points obtenu est égal à 1,2 fois ce montant.

2. Si le montant payé pour l’ensemble d’un produit est inférieur au prix conseillé pour l’ensemble de ce produit, le nombre de points obtenu est égal au montant dépensé.

3. Pour les achats d’accessoires, le nombre de points qui vous sont accordés est égal au montant dépensé.

4. Pendant les périodes promotionnelles spéciales, veuillez consulter la page de l’événement spécifique pour connaître les conditions applicables aux points de récompense.

5. Aucun point n’est accordé pour les dépenses telles que les taxes, les frais d’expédition, etc. Les achats qui répondent aux conditions désignent les produits achetés sur le site Web FR de Roborock.

Les points sont crédités sur votre compte après l’expédition du produit. Si seule une partie des produits de votre commande a été expédiée, dans un premier temps, les points obtenus pour les produits expédiés sont déposés sur votre compte.

Le nombre de points obtenus est arrondi au chiffre inférieur en fonction du montant de la commande. Par exemple, pour une commande d’un montant total de 1 399,99 €, vous recevez un total de 1 399 points.

Lors de l’utilisation de points pour réduire le montant total d’une commande, la valeur des points ne peut pas dépasser 20 % du total de la commande et sera arrondie à l’inférieur.

Par exemple, si vous souhaitez acheter des articles pour une valeur de 100 € et que vous disposez de 1 200 points sur votre compte, avec un taux de conversion de 30 points = 1 €, vous pouvez utiliser des points pour couvrir jusqu’à 20 % de la valeur de la commande, soit 20 € pour cette commande. Après utilisation, les points correspondants seront déduits de votre compte, laissant un solde restant de 600 points.

Veuillez noter que l’utilisation de coupons peut modifier le nombre de points déduits. Le montant final dépendra de la déduction réelle sur votre compte.

Les points ne peuvent être utilisés que sur le site Web officiel de Roborock France. Ils peuvent être déduits des commandes contenant tous les modèles de robots aspirateurs, d’aspirateurs laveurs, d’aspirateurs balais sans fil, ou échangés contre des produits de la galerie des récompenses. Le solde de points apparaît sur la page « Historique des points » de votre profil utilisateur. Il s’agit de votre solde de points disponible sur le site Web actuel.

30 points = 1 EUR. Seuil pour l’utilisation des points : le nombre de points sur le compte d’un utilisateur doit être ≥ 450. Vous pouvez utiliser vos points pour déduire jusqu’à 20 % du montant total de la commande, arrondi à l’euro près (frais de livraison et d’assurance non inclus). Les points qui expirent en premier sont utilisés en priorité.

Exemple : Pour un robot aspirateur d’une valeur de 299,99 €, les points peuvent être utilisés pour déduire jusqu’à 59 € (frais de livraison et d’assurance non inclus). Vous devrez néanmoins payer 240,99 €.

Si vous utilisez des points pour régler votre nouvelle commande, vous ne recevrez pas de nouveaux points pour cette commande.

Les points ne peuvent pas être cumulés avec d’autres remises (par exemple, remises réservées aux membres, promotions, etc.).

Lors de l’utilisation de points pour bénéficier d’une réduction, le montant total déduit par les points sur une même commande ne peut pas dépasser 20 % du montant total à payer pour les articles éligibles à l’utilisation des points. Le montant éligible à l’échange de points peut être ajusté le cas échéant. Veuillez vous référer à la page correspondante pour les détails spécifiques.

Les commandes bénéficiant de la remise 2B sont exclues du programme de points (aucun point ne peut être gagné ni utilisé).

Connectez-vous à votre compte Roborock, puis cliquez sur « Profil utilisateur / Centre des points » pour afficher votre solde de points. Vous pouvez voir uniquement votre solde de points sur le site Web actuel pour ce même site.

Les points Roborock (hors points spéciaux*) sont valables pendant 1 an.

Les points spéciaux obtenus dans le cadre de promotions, y compris, sans s’y limiter, les tirages au sort, les jeux, les opérations de points multiples et les parrainages, expirent 10 jours après leur attribution.

Vous pouvez consulter les points qui expireront dans les 90 prochains jours sur la page « Profil utilisateur / Centre de points ». Si vos points expirent avant d’être utilisés, ils seront supprimés de votre compte. * Points spéciaux : points obtenus via des promotions, y compris, sans s’y limiter, les tirages au sort, les jeux, les opérations de points multiples et les parrainages.

1. Si vous annulez une commande, les points utilisés pour celle-ci sont immédiatement recrédités sur votre compte.

2. Si vous renvoyez une commande, les points utilisés pour celle-ci sont recrédités sur votre compte avec votre remboursement. Si vous renvoyez une partie d’une commande, le nombre de points recrédités sur votre compte sera calculé en fonction du pourcentage du prix total de cette commande correspondant au prix du ou des produits renvoyés.

3. Si au moment où vous annulez une commande ou renvoyez un produit, certains ou tous les points utilisés ont expiré, les points qui ont expirés ne sont pas recrédités sur votre compte. Vous pouvez voir vos points sur votre compte.

4. Si vous renvoyez un produit après avoir confirmé sa réception, les points utilisés pour cette commande sont recrédités sur votre compte. Le points obtenus lorsque vous passez une commande seront déduits après confirmation de la réception du produit de notre part. Les points qui expirent le plus tôt sont déduits en premier. Si le solde de points sur votre compte est insuffisant, les points seront déduits jusqu’à ce que votre solde restant soit nul (0).

5. Si vous gagnez des points en passant une commande, utilisez ces points pour passer une seconde commande, puis renvoyez la première commande, le montant correspondant aux points déduits de la seconde commande sera alors déduit du remboursement que vous recevrez pour la première commande.

Remarque : Les décisions liées aux points sont prises par la société et que ces points sont régis par les conditions d’utilisation et politiques de la société. Les règles des conditions détaillées relatives à ces points peuvent être révisées de temps en temps.