Célébrer le lancement du Roborock Saros 20 Set : gagnez un billet officiel pour un match du Real Madrid - Conditions générales officielles du programme de tirage au sort
Célébrer le lancement du Roborock Saros 20 Set : gagnez un billet officiel pour un match du Real Madrid - Conditions générales officielles du programme de tirage au sort
1. Définitions et aperçu du tirage au sort
• « Organisateur » / « Promoteur » : Roborock (boutique officielle Roborock France).
• « Tirage au sort » : la promotion « Célébrer le lancement du Roborock Saros 20 Set : gagnez un billet officiel pour un match du Real Madrid ».
• « Période de participation » : du 26 février 2026 à 00h00 (heure d’Europe centrale) au 11 mars 2026 à 23h59 (heure d’Europe centrale).
• « Territoire éligible » : France
• « Lot » : un (1) billet pour un match de l'équipe masculine et un (1) billet pour un match de l'équipe féminine du Real Madrid Club.
• Détails du lot : le lot est fourni « en l'état ». Aucune alternative en espèces, substitution ou transfert n'est autorisé. Si le lot n'est pas disponible, l'organisateur se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'attribuer un lot de substitution de valeur comparable ou supérieure.
2. Éligibilité et modalités de participation
• Éligibilité : ouvert aux résidents légaux du territoire éligible âgés de 18 ans ou plus au moment de la participation. Les employés (ainsi que les membres de leur famille immédiate/foyer) de l'organisateur, de ses filiales, agences ou fournisseurs de lots sont inéligibles.
• Comment participer (participation automatique) :
a. Achetez un produit Roborock Saros 20 Set pendant la période de participation.
b. N'initiez pas de retour/remboursement pour le produit Saros 20 Set avant le 11 avril 2026 (dans le délai de retour de 30 jours).
Les participants remplissant tous les critères reçoivent une (1) participation. Les systèmes de l'organisateur détermineront l'éligibilité automatiquement et gratuitement. Les deux billets seront attribués par tirage au sort séparé : le premier tirage pour le billet pour un match de l'équipe masculine et le second pour le billet pour un match de l'équipe féminine.
3. Sélection du gagnant, vérification et remise du lot
• Sélection et probabilités : Deux (2) gagnants seront tirés au sort par voie informatique parmi toutes les participations éligibles reçues durant la Période de Participation (du 26 février 2026 à 00h00 (CET) au 11 mars 2026 à 23h59 (CET)). Les gagnants seront annoncés via une publication en ligne et notifiés individuellement par courrier électronique au plus tard le 1er avril 2026.
• Notification : le gagnant potentiel sera informé par e-mail à l'adresse associée à son numéro de commande dans les 72 heures suivant le tirage et devra répondre dans les 72 heures.
• Vérification : le gagnant doit fournir une preuve d'achat du Roborock Saros 20 Set.
• Le gagnant sera annoncé sur https://fr.roborock.com/pages/gagnant-officiel-du-billet-pour-le-match-reel-du-real-madrid le 1er avril 2026.
• Remise du lot : le lot sera remis au gagnant dans les 30 jours. Le gagnant recevra un e-mail contenant un code unique qu'il pourra scanner pour réclamer son lot.
• Perte du lot : le non-respect des délais de réponse, l'absence de documentation ou le non-respect des critères d'éligibilité entraînera la perte du lot. Aucun gagnant suppléant ne sera alors sélectionné.
4. Conditions générales et publicité
• Confidentialité : les données personnelles sont collectées et utilisées conformément à la politique de confidentialité de l'organisateur, uniquement pour l'administration du tirage au sort.
• Autorisation de publicité : en acceptant le lot, le gagnant accepte que l'organisateur ait le droit d'utiliser son numéro de commande, son adresse e-mail masquée et son pays dans tout média connu à ce jour ou développé ultérieurement, à perpétuité, dans le monde entier, à des fins promotionnelles sans compensation supplémentaire et sans limitation.
• Roborock se réserve le droit de modifier ou de résilier cette promotion, ou les présentes conditions générales, à tout moment à sa seule discrétion. Toute modification prendra effet immédiatement après la publication des conditions révisées sur la page officielle de l'offre. Il incombe au participant de consulter régulièrement les conditions. Les décisions de Roborock concernant toutes les questions relatives à cette promotion, y compris, mais sans s'y limiter, l'éligibilité des gagnants, l'interprétation des présentes conditions et la résolution de tout litige, sont définitives et contraignantes à tous égards, sous réserve des lois applicables.
5. Limitation de responsabilité
5.1 Dans toute la mesure permise par la loi, l'organisateur n'est pas responsable : (a) des participations perdues, tardives, mal acheminées ou incomplètes ; (b) des défaillances techniques de quelque nature que ce soit ; (c) si un gagnant ne réclame pas son lot parce qu'il a marqué l'e-mail de notification du lot de l'organisateur en tant que spam, ou n'a pas reçu l'e-mail de gain pour des raisons non imputables à l'organisateur ; (d) de toute blessure ou dommage résultant de la participation à ce tirage au sort ou de l'acceptation/utilisation du lot.
5.2. Votre participation au Programme de Roborock constitue votre accord de libérer et de dégager de toute responsabilité l’Organisateur et ses filiales, représentants, sociétés affiliées, partenaires, agences de publicité et de promotion, successeurs, agents, ayants droit, directeurs, employés et dirigeants contre toute réclamation, responsabilité, maladie, blessure, décès, litige, perte ou dommage pouvant survenir, directement ou indirectement, suite à la participation au Programme et/ou 1) l’acceptation, la possession, l’utilisation ou la mauvaise utilisation par vous de tout prix attribué ou de toute partie de celui-ci ; 2) tout type de défaillance technique ; 3) l’indisponibilité ou l’inaccessibilité de toute transmission, téléphone ou service Internet ; 4) une intervention non autorisée dans toute partie du processus d’inscription ou de la promotion ; 5) une erreur électronique ou une erreur humaine dans l’administration de la promotion ou dans le traitement des participations.
6. Comportements inappropriés et recours
6.1 L'organisateur se réserve le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier tout participant et/ou de révoquer le lot s'il estime raisonnablement que le participant s'est livré à une conduite inappropriée, y compris, mais sans s'y limiter :
• Utilisation de méthodes frauduleuses (par ex., scripts automatisés, faux comptes, fausses informations).
• Tentative de compromettre l'équité ou le fonctionnement du tirage au sort.
• Violation des présentes conditions générales.
Les conséquences peuvent inclure la perte du lot, la récupération de tout lot/valeur attribué et l'exclusion des futures promotions.
6.2 Si le comportement inapproprié de l’utilisateur cause des pertes à Roborock (notamment des pertes économiques directes, une atteinte à sa réputation et les frais raisonnables engagés pour la défense de ses droits, tels que les frais juridiques), Roborock se réserve le droit de réclamer une indemnisation complète à l’utilisateur
7. Clause de non-responsabilité
Les décisions de l'organisateur concernant toutes les questions relatives au tirage au sort sont définitives et contraignantes. En cas d'incohérence entre les présentes conditions et tout matériel promotionnel, les présentes conditions prévaudront.
8. Force majeure et suspension/résiliation du programme
L'organisateur se réserve le droit de suspendre, modifier ou résilier le tirage au sort en cas de circonstances échappant à son contrôle raisonnable (par ex., catastrophes naturelles, guerre, actions gouvernementales, épidémies, défaillances techniques majeures ou fraude généralisée compromettant l'équité).
9. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de France. Les participants acceptent de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux de cette juridiction.
10. Modification des conditions et décision finale
L'organisateur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à sa seule discrétion. Toute modification prendra effet dès sa publication sur la page officielle du tirage au sort. Les décisions de l'organisateur sur toutes les questions relatives à ce tirage au sort (y compris l'éligibilité des gagnants et l'interprétation des conditions) sont définitives et contraignantes.
En participant au programme Roborock « Célébrer le lancement du Saros 20 Set : gagnez un billet officiel pour un match du Real Madrid - Tirage au sort officiel », vous, le participant, avez lu, accepté et approuvé l'ensemble des conditions générales du programme Roborock « Célébrer le lancement du Saros 20 Set : gagnez un billet officiel pour un match du Real Madrid - Tirage au sort officiel ».